Life Upgreater®Gespräch vereinbaren
Rechtliches
Entwurf, Stand 25.10.2026, Quelle: konsolidierte Fassung, offene Platzhalter: 20

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: [●Datum]

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Marco Fuchs, Rathausstraße 5g, 52072 Aachen, handelnd unter Life Upgreater® Personal & Blickwinkel Training („wir“), und unseren Kundinnen und Kunden („Kunde“). Das umfasst die Marken Life Upgreater® (Privatpersonen) und Business Upgreater® (Unternehmen), unseren Online-Shop, unsere digitalen Angebote, Seminare, Workshops sowie Personal Training und Blickwinkel Training.

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen.

4. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (zum Beispiel die Vereinbarung zum Personal Training und Blickwinkel Training oder zur Firmenfitness) gehen diesen AGB vor. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden dadurch nicht eingeschränkt.

§ 2 Leistungen

1. Starter (kostenlos): Zugang zu einem begrenzten Teil des Life Upgreater® Wissens und zum Digital Coach in der Starter-Ausführung.

2. Upgreat (kostenpflichtig, Life Upgreater®): Zugang zum Life Upgreater® Wissen, zum Wissenskompass und zum Digital Coach für Privatpersonen, Paare und Familien. Die Zahl der Nutzerinnen und Nutzer ergibt sich aus der Buchung.

3. Premium (kostenpflichtig, Business Upgreater®): Zugang für Unternehmen, Selbständige und Startups zum Wissenskompass und zum Premium Digital Coach mit den freigeschalteten Inhalten (Life Upgreater® Wissen und/oder erlebte Workshops M1 bis M5). Ein Ticket gilt je Team mit bis zu 5 Personen. Weitere Plätze können in 5er-Paketen hinzugebucht werden.

4. Workshops, Seminare, Personal Training und Blickwinkel Training sind eigene Leistungen, die gesondert gebucht werden (§ 11 und § 12).

5. Warenverkauf: Wir verkaufen über unseren Shop Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, insbesondere Whey-Protein und Energieriegel (§ 13).

6. Kostenlose Apps (Diary, Monatszyklus, Ernährung, Ziel-Buddy) stellen wir unentgeltlich über einen Link bereit (§ 10).

7. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung des jeweiligen Angebots zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Angebote auf der Webseite und im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben.

2. Mit dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. bei kostenlosen Angeboten auf den dort bezeichneten Button) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben prüfen und berichtigen.

3. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Zugang freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht.

4. Den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) senden wir dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail. Die AGB können außerdem jederzeit auf unserer Webseite abgerufen werden.

5. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise, die beim jeweiligen Angebot und im Bestellvorgang zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

2. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern werden Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, sofern dies beim Angebot so gekennzeichnet ist.

3. Zusätzliche Kosten (zum Beispiel Versandkosten) werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

4. Zahlungsarten sind Vorkasse (Überweisung), Rechnung, PayPal und Kreditkarte. Welche Zahlungsarten für eine Bestellung angeboten werden, steht im Bestellvorgang.

5. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von [●Zahlungsziel, z. B. 14] Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Vorkasse versenden wir die Ware bzw. schalten wir den Zugang nach Zahlungseingang frei. Entgelte für Mitgliedschaften sind zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig.

6. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang zu digitalen Leistungen bis zum Zahlungseingang sperren. Die gesetzlichen Verzugsfolgen bleiben unberührt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung von Mitgliedschaften

1. Monatsticket: Es läuft auf unbestimmte Zeit. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Danach kann der Kunde es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung muss spätestens am letzten Tag des Abrechnungsmonats bei uns eingehen.

2. Jahresticket gegenüber Verbrauchern: Es läuft zunächst zwölf Monate. Danach läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

3. Jahresticket gegenüber Unternehmern: Es läuft zwölf Monate. Es verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn es nicht mit einer Frist von [●4 Wochen] zum Laufzeitende gekündigt wird.

4. Verbraucher können Verträge, die sie über unsere Webseite abgeschlossen haben, mit dem Button „Verträge hier kündigen“ kündigen. Wir bestätigen den Eingang der Kündigung unverzüglich in Textform mit Datum und Uhrzeit sowie den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Die Kündigung ist auch per E-Mail oder Brief möglich.

5. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor, wenn Zugangscodes entgegen § 6 an Dritte weitergegeben werden und der Kunde dies trotz Abmahnung nicht beendet.

§ 6 Zugang, Zugangscodes, Nutzerplätze

1. Der Zugang zum Wissenskompass erfolgt über persönliche Zugangscodes. Jeder Code ist genau einer Person zugeordnet.

2. Die Zahl der Codes entspricht den gebuchten Nutzerplätzen. Die Nutzerzahl darf nicht überschritten werden. Bei Premium ist es uns gegenüber unerheblich, welche Personen des Kunden die Plätze nutzen.

3. Codes dürfen nicht an Dritte außerhalb der gebuchten Plätze weitergegeben werden. Der Kunde bewahrt die Codes sorgfältig auf. Geraten Codes in falsche Hände, meldet der Kunde das unverzüglich. Wir erzeugen dann neue Codes.

4. Mehr oder weniger Plätze können zum nächsten Abrechnungszeitraum gebucht werden.

§ 7 Nutzungsrechte und Urheberrecht

1. Alle Inhalte (Wissen, Workshop-Unterlagen, Arbeitsblätter, Workbooks, Folien, Texte, Grafiken, Software) sind urheberrechtlich geschützt.

2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für den eigenen Gebrauch zu nutzen, bei Premium für die gebuchten Personen im eigenen Unternehmen. Bei Mitgliedschaften gilt dies für die Vertragslaufzeit. Heruntergeladene Unterlagen darf der Kunde zum eigenen Training behalten.

3. Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und kommerzielle Nutzung, auch in veränderter Form, sind nicht gestattet.

§ 8 Digitale Produkte: Bereitstellung, Aktualisierung, Änderung, Mängel

Dieser Paragraf gilt für den Wissenskompass, Mitgliedschaften, Downloads und den Digital Coach, soweit der Kunde Verbraucher ist, im Übrigen soweit nichts anderes bestimmt ist.

1. Wir stellen die digitale Leistung nach Vertragsschluss unverzüglich bereit. Die Zugangscodes erhält der Kunde per E-Mail.

2. Während der Vertragslaufzeit stellen wir die Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, damit die Leistung vertragsgemäß bleibt.

3. Wir ändern digitale Leistungen nur, wenn ein triftiger Grund besteht und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wir informieren den Kunden klar und rechtzeitig. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, kann ein Verbraucher den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach unserer Information kostenlos kündigen.

4. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach den §§ 327 ff. BGB. Sie bleiben auch dann unberührt, wenn eine Leistung wegen eines Dritten (zum Beispiel Anthropic) nicht oder nicht vertragsgemäß nutzbar ist.

5. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit einer Verjährungsfrist von [●ein Jahr / gesetzliche Frist – juristisch festlegen].

§ 9 Digital Coach (KI)

1. Der Digital Coach ist ein KI-gestützter Dialog. Er antwortet auf Grundlage der für den Kunden freigeschalteten Inhalte. Die Antworten werden automatisch erzeugt.

2. Die KI kann Fehler machen und Inhalte unvollständig oder missverständlich wiedergeben. Die Antworten sind Anregungen und keine verbindliche Beratung. Wichtige Entscheidungen prüft der Kunde selbst.

3. Für die Nutzung des Digital Coach (Upgreat) und des Premium Digital Coach benötigt der Kunde ein eigenes Konto bei Anthropic (Claude). Die Nutzung richtet sich zusätzlich nach den Bedingungen und Nutzungsgrenzen von Anthropic. Diese können je nach Tarif Nutzungslimits enthalten. Die Kosten des Claude-Kontos trägt der Kunde. Wir zeigen diesen Hinweis vor der Buchung an.

4. Anthropic ist ein unabhängiger Anbieter. Funktionen, Nutzungsgrenzen, Preise und Bedingungen von Anthropic können sich ändern. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir schulden keine ständige Verfügbarkeit des Dienstes von Anthropic.

5. Der Wissenskompass ist ohne Claude-Konto nutzbar. Bei einem Ausfall oder einer wesentlichen Einschränkung des Coaches bleiben der Wissenskompass und die gesetzlichen Rechte des Kunden nach § 8 unberührt. Diese Rechte bestehen vom ersten Tag des Ausfalls an. Sie hängen nicht von dessen Dauer ab.

6. [●Freiwillige Zusage, nur aufnehmen, wenn gewollt und wirtschaftlich tragbar:] Zusätzlich gewähren wir freiwillig: Ist der Coach länger als [●7] zusammenhängende Tage nicht nutzbar, mindern wir das Entgelt für den gesamten Zeitraum der Nichtnutzbarkeit anteilig, beginnend mit dem ersten Tag. Nicht nutzbar ist der Coach, wenn der Kunde ihn trotz funktionierender Internetverbindung und eines gültigen Claude-Kontos nicht in dem Umfang verwenden kann, der bei der Buchung beschrieben war, weil der Dienst von Anthropic oder unsere Zugangsseite ausfällt. Nutzungsgrenzen, die der Tarif des Kunden bei Anthropic vorsieht, sind kein Ausfall. Die Minderung berechnet sich aus dem Entgelt des Abrechnungszeitraums, geteilt durch die Zahl seiner Tage, multipliziert mit der Zahl der Tage der Nichtnutzbarkeit. Der Kunde meldet den Ausfall in Textform. Wir schreiben den Betrag gut oder verrechnen ihn. Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

7. Der Kunde gibt im Coach keine Gesundheitsdaten Dritter und keine vertraulichen Daten ein, die er nicht teilen darf.

§ 10 Kostenlose Apps und lokale Speicherung

1. Wir stellen die kostenlosen Apps (Diary, Monatszyklus, Ernährung, Ziel-Buddy) unentgeltlich bereit und entwickeln sie weiter. Wir können Funktionen ändern oder einstellen, wenn dafür ein triftiger Grund besteht. Wir informieren die Nutzer darüber in angemessener Weise und soweit zumutbar rechtzeitig. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Eingaben in Diary, Monatszyklus, Ernährung, Wissenskompass (Denk-Zettel, Protokoll) und Ziel-Buddy werden nur im Browser des Kundengeräts gespeichert. Wir haben darauf keinen Zugriff und können verlorene Daten nicht wiederherstellen.

3. Daten können verloren gehen, wenn Browserdaten gelöscht, das Gerät gewechselt oder der Speicher zurückgesetzt wird. Der Kunde sichert wichtige Einträge selbst über die Export- und Sicherungsfunktion.

4. Live-Monitor (Monatszyklus) und Ziel-Buddy erzeugen auf Wunsch des Kunden einen Link mit den zuvor angezeigten Angaben. Der Kunde entscheidet selbst, an wen er den Link sendet. Ein gesendeter Link kann nicht zurückgeholt werden. Nach Ablauf des eingestellten Zeitraums zeigt die App die freigegebenen Informationen nicht mehr regulär an. Bereits versendete Links und darin enthaltene Daten können jedoch weiterhin gespeichert, kopiert oder technisch ausgelesen werden. Der Link zeigt den Stand zum Zeitpunkt des Sendens bzw. den berechneten Stand, keine Echtzeitdaten.

5. Die Funktion, den Stand der Graphen per E-Mail an uns zu senden, ist freiwillig und nur mit Einwilligung möglich. Das Tagebuch selbst bleibt beim Kunden.

§ 10a Testungen und E-Mail-Coaching

[●Neuer Abschnitt, Entwurf Stand 26.10.2026, nicht Teil der konsolidierten Fassung. Von der Fachperson zu prüfen.]

1. Die Tests (zum Beispiel Self-Kümmer-Test und Self-Power-Test) sind kostenlos, soweit im Angebot nichts anderes steht. Für kostenpflichtige Tests gilt der angezeigte Endpreis (zum Beispiel Beweg-Grund-Test).

2. Die Tests und Auswertungen dienen der Selbstreflexion. Sie sind keine Diagnose, keine Heilbehandlung und keine medizinische oder therapeutische Beratung. § 14 gilt entsprechend.

3. Die Auswertungsseite zeigt eine individuelle Grafik aus den Antworten des Kunden. Texte und Aufgaben sind allgemein gehalten und für alle Kunden gleich.

4. Nach dem Test kann der Kunde unser E-Mail-Coaching mit allgemeinen Aufgaben erhalten. Er kann sich jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail abmelden.

5. Der Kunde nutzt Texte und Aufgaben nur für sich selbst (§ 7).

§ 11 Workshops, Seminare und Vorträge

1. Termine, Orte, Teilnahmegebühren und Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung bzw. dem Angebot.

2. Rücktritt des Kunden: Der Kunde kann bis [●28] Tage vor Beginn kostenlos zurücktreten. Danach berechnen wir als pauschalen Ersatz unserer bis dahin entstandenen Aufwendungen und unseres entgangenen Gewinns [●30] % der Teilnahmegebühr, ab [●7] Tagen vor Beginn [●50] %, bei Nichterscheinen oder Rücktritt am Veranstaltungstag [●70] %. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall zahlt er nur den nachgewiesenen geringeren Betrag. Der Kunde kann jederzeit eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen. Dann entfällt die Pauschale. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt, soweit es besteht (siehe Widerrufsbelehrung).

3. Wir können Veranstaltungen aus wichtigem Grund (zum Beispiel Krankheit der Referenten oder zu geringe Teilnehmerzahl) absagen oder verlegen. Bereits gezahlte Gebühren erstatten wir, wenn der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen kann. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 15.

4. Unterlagen, Klappkärtchen und QR-Code-Downloads zu Workshops (zum Beispiel M1, M2) sind nur für Teilnehmende bestimmt. Der Download erfolgt gegen Angabe der E-Mail-Adresse.

§ 11a Kostenlose Impulse für Eltern und Vorträge

[●Neuer Abschnitt, Entwurf Stand 27.10.2026, nicht Teil der konsolidierten Fassung. Von der Fachperson zu prüfen.]

1. Die Teilnahme an kostenlosen Impulsen für Eltern und Vorträgen (zum Beispiel in Kitas) kostet nichts. Die Anmeldung begründet keine Zahlungspflicht.

2. Du kannst Dich jederzeit abmelden, über den Link in der E-Mail oder formlos bei uns. Bitte sag uns Bescheid, wenn Du nicht kommen kannst.

3. Wir können einen Termin bei Krankheit, höherer Gewalt oder aus organisatorischen Gründen verschieben oder absagen. Wir informieren Dich dann per E-Mail.

4. Die Inhalte dienen der Selbstreflexion. Sie sind keine Erziehungsberatung, keine Therapie und keine medizinische Beratung. § 14 gilt entsprechend.

5. Kostenpflichtige Angebote entstehen nur durch eine gesonderte Buchung.

6. Die Kita ist nicht Vertragspartner der Teilnehmenden. [●Absprache mit der Kita (Räume, Einladung, Haftung) separat von der Fachperson prüfen lassen]

§ 12 Personal Training und Blickwinkel Training

1. Personal Training und Blickwinkel Training sind individuelle Dienstleistungen nach Terminvereinbarung. Ablauf, Ort und Dauer ergeben sich aus der Buchung und der Vereinbarung zum Training. Vertragspartner ist ausschließlich Marco Fuchs. Er darf die Leistung auch durch Lisa Fuchs oder eine andere von ihm eingesetzte, geeignete Person erbringen lassen.

2. Der Kunde nimmt in eigener Verantwortung teil. Er teilt vor Beginn gesundheitliche Einschränkungen wahrheitsgemäß im Gesundheitsfragebogen mit und klärt bei Erkrankungen vorher mit einer Ärztin oder einem Arzt, ob das Training geeignet ist. Die Angaben sind freiwillig. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 15).

3. Der Kunde kann einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen bleibt das Entgelt für den Termin in voller Höhe geschuldet, weil wir die Zeit für den Kunden reserviert haben. Darauf rechnen wir ersparte Aufwendungen an sowie das, was wir durch anderweitige Verwendung der Zeit erwerben oder zu erwerben böswillig unterlassen. Wir vergeben frei gewordene Termine nach Möglichkeit anderweitig. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass die Anrechnung höher ausfällt.

4. Kann der Kunde einen Termin kurzfristig aus gesundheitlichen Gründen (Krankheit, Verletzung) nicht wahrnehmen, genügt eine kurze Mitteilung. Ein Nachweis ist nicht nötig. Wir vertrauen auf die Angabe des Kunden. Der Termin wird nachgeholt und die Einheit bleibt erhalten. Nur bei offensichtlichem Missbrauch sprechen wir den Kunden darauf an und können die Regel im Einzelfall ausschließen.

5. Sagen wir einen Termin ab, holen wir ihn nach oder erstatten das Entgelt der Einheit.

6. Karten: Training wird als Einzelstunde, 3er-Karte oder 10er-Karte gebucht. Für die Karten gilt:

a) Die 3er-Karte und die 10er-Karte werden im Voraus bezahlt. Sie können ab Kaufdatum [●12] Monate für Termine genutzt werden.

b) Fallen Einheiten aus gesundheitlichen Gründen des Kunden oder durch uns aus, verlängert sich die Nutzungsfrist um die Dauer der Ausfallzeit. Die Einheiten werden nachgeholt. Eine Einheit, deren Entgelt wegen später Absage oder Nichterscheinens geschuldet bleibt, gilt als genutzt.

c) Nach Ablauf der Nutzungsfrist verfallen nicht genutzte Einheiten nicht ersatzlos. Der Kunde kann innerhalb von [●3] Monaten nach Ablauf die Erstattung des Werts der nicht genutzten Einheiten verlangen. Der Wert einer Einheit ergibt sich aus dem Preis der Karte geteilt durch die Zahl ihrer Einheiten. Bereits vereinbarte Termine bleiben davon unberührt.

d) Kann der Kunde das Training aus wichtigem Grund nicht fortsetzen (zum Beispiel längere Erkrankung, Umzug, Tod) oder können wir es nicht mehr anbieten, erstatten wir den Wert der nicht genutzten Einheiten nach Buchstabe c, ohne dass der Kunde die Nutzungsfrist abwarten muss.

e) Die Karte ist nicht auf andere Personen übertragbar. [●Optional: Übertragung auf Familienmitglieder mit Zustimmung des Trainers.]

f) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

[●Gültigkeit, Erstattung und Fristen vor dem Einsatz rechtlich prüfen lassen.]

7. Die Haftung richtet sich nach § 15. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Warenverkauf

1. Wir liefern innerhalb von [●Deutschland / Länderliste]. Die Lieferzeit steht auf der Produktseite. Fehlt dort eine Angabe, liefern wir innerhalb von [●5] Werktagen nach Zahlungseingang (bei Rechnung: nach Vertragsschluss).

2. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

4. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Lebensmitteln beachtet der Kunde das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Aufbewahrungshinweise auf der Verpackung.

5. Zutaten und Allergene stehen auf der Produktseite und auf der Verpackung. Wer an Allergien oder Unverträglichkeiten leidet, prüft die Angaben vor dem Verzehr. Whey-Protein und Riegel ersetzen keine ausgewogene Ernährung. Bei Erkrankung, Schwangerschaft oder Medikamenteneinnahme sollte vorher ärztlicher Rat eingeholt werden.

6. Kostenlose Proben geben wir unentgeltlich ab. Auch dafür gelten die lebensmittelrechtlichen Pflichten. Zutaten, Allergene, Haltbarkeit und der Verantwortliche stehen auf der Probe oder der beiliegenden Karte.

§ 14 Keine medizinische oder therapeutische Leistung

1. Unsere Angebote sind Coaching, Training und Selbstreflexion. Sie sind keine Heilbehandlung, Psychotherapie, ärztliche Beratung oder Ernährungsberatung im medizinischen Sinn.

2. Der Monatszyklus ist ein Orientierungs- und Reflexionswerkzeug. Er eignet sich nicht zur Verhütung, Familienplanung oder Diagnose.

3. Kalorien- und Nährwertangaben der Ernährungsapp sind Schätzungen. Fotoschätzungen können deutlich abweichen. Bei Erkrankungen, Schwangerschaft, Essstörungen oder Medikamenteneinnahme ist vorher ärztlicher Rat einzuholen.

4. Wer sich in einer seelischen Krise befindet, sucht bitte ärztliche oder therapeutische Hilfe. Die Telefonseelsorge ist in Deutschland kostenlos unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 sowie unter 116 123 erreichbar, im Notfall unter 112.

§ 15 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

3. Für unentgeltliche Apps gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Absatz 1 gilt auch für sie.

4. Für Datenverlust haften wir nur, wenn er auch bei regelmäßiger, dem Gefahrenpotenzial angemessener Sicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Die Daten der Apps liegen nur lokal beim Kunden (§ 10).

5. Gesetzliche Mängelrechte bei digitalen Produkten und Waren bleiben unberührt.

§ 16 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit. Wartung und Störungen bei Hostern oder Dritten (zum Beispiel Anthropic) können zu Unterbrechungen führen. Die Rechte des Kunden nach § 8 bleiben unberührt.

§ 17 Widerrufsrecht und Datenschutz

1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit es besteht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

2. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist nicht Bestandteil der AGB und braucht keine Zustimmung, sondern informiert.

§ 18 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Aachen.

3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.